Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
• Artikelzustand: Die Schuhe müssen im Originalzustand sein, ohne Gebrauchsspuren, alle Etiketten und die Verpackung müssen intakt sein.
• Dokumente: Bitte Originalrechnung oder Kaufbeleg beifügen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse oder füllen Sie das Feedback-Formular auf der Rückgabeseite aus und geben Sie dabei den Grund für die Rückgabe an.
2. Anweisungen erhalten: Wir senden Ihnen Informationen darüber, wie und wo Sie den Artikel zurücksenden können.
3. Senden Sie den Artikel zurück: Senden Sie die Schuhe an die angegebene Adresse zurück oder bringen Sie sie zu unserem Abholort.
4. Erwarten Sie eine Rückerstattung: Sobald der Artikel geprüft wurde, erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung.

Wer bezahlt die Rücksendung?

• Sollte die Rücksendung auf einen Mangel oder Fehler in der Bestellung zurückzuführen sein, erstatten wir die Versandkosten vollständig.
• In anderen Fällen trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.

Warenaustausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns einfach. Wir prüfen die Verfügbarkeit und reservieren einen neuen Artikel für Sie.

Erstattung

• Die Rückerstattung des Betrags erfolgt auf demselben Weg, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.
• Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, geben Sie bitte bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung Ihre Bankdaten an.

Wichtige Informationen

• Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel ohne unser Verschulden verwendet wurde oder beschädigt wurde.
• Für Aktions- und Ausverkaufsartikel gelten möglicherweise gesonderte Rückgabebedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs festgelegt wurden.

Noch Fragen?

Wenn Sie Hilfe bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns über den Bereich „Kontakte“ oder füllen Sie das Feedback-Formular auf dieser Seite aus.

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